En el siglo XXI, en los procesos actuales de selección de personal, se le da tanta importancia o más a las soft skills que a las hard skills . ¿Esto por qué es? es debido a que cada día es más importante para cualquier organización que sus empleados tengan esas habilidades blandas que les permitan adaptarse mejor a la cultura de la organización y al resto de empleados, lo que repercute de forma positiva en su trabajo. Podríamos decir que las soft skills son una ventaja competitiva para cualquier trabajador y para cualquier organización. En el caso en que dos personas, obten a un mismo trabajo, en igualdad de hard skills o habilidades duras, lo que hará decantar por uno u otro candidato son las soft skills o habilidades blandas. Los responsables de recursos humanos saben que las habilidades blandas son las más difíciles de encontrar, pero que también las soft skills son las más importantes para sus negocios. Pero, ¿se pueden evaluar las habilidades blandas y duras? La
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